XPERİA Z2’DE SIK GÖRÜLEN PROBLEMLER VE ÇÖZÜMLERİ

Sony’nin 2014’te çıkardığı ilk amiral gemisi Xperia Z2,fantastik bir pil ömrü,kaliteli kamerası ve güçlü ekranıyla bir çok alıcı ile beraber zirveye yerleşmişti.Ancak,diğer akıllı telefonlar gibi Xperia Z2 ile gelen bir kaç problem oldu.Sonuç olarak,hem kendi tecrübelerimizle fark ettiğimiz hem de sizden gelen sorunları belirledik.Bu yazımızda bu problemlerin olası çözümlerini sunuyoruz.

Açıklama:Xperia Z2 etkileyici özellikleriyle birlikte harika bir cihaz,yani aşağıdaki sorunları yaşamamış olabilirsiniz.


Problem #1-Telefon Ekranı Açılmıyor

sony-xperia-z2_611201435358

Bazı Xperia Z2 kullanıcılarının ekranı aniden kapanıp,ya da kapattıktan sonra güç tuşuyla açmaya çalıştıklarında,hiç bir tuş tepki göstermemesi gibi bir sorunla karşılaşmışlardır.

Olası Çözümler:

  • Cihazınızı şarza bağlayın ardından ses kısma ve güç tuşuna telefon 3 kez titreyene kadar basılı tutun.(Ekran birden kapandıysa 1-2 saat cihazınızı şarzda bırakınız)
  • Cihazınızı PC Companion ile onarmayı deneyin,bu yeni güncellemeleri denetleyip varsa size yükleyecektir.
  • Eğer varsa “Google Now”widgetını kaldırın.
  • Mikro USB girişinin yanındaki kırmızı düğmeye telefon 3 kez titreyene kadar basılı tutunuz.

Problem #2 – Wİ-Fİ 

tech-xperia-z2-2

 

Kullanıcılar Wi-Fi’ın yavaş çalışmasından,bağlanmamasından ve zaman zaman birden kopmasından şikayetçi.

Olası Çözümler:

  • Ayarlar>Wi-Fi>Gelişmiş>Uyku boyunca Wi-Fi açık tut seçeneğini “her zaman” olarak işaretleyin.
  • Güç tasarruf modunu kapayın.
  • Modemi ve cihazı 10 saniyeliğine kapatın,daha sonra tekrar açın.
  • Cihazınızın güncel olduğundan emin olun.(Ayarlar>Telefon hakkında>Yazılım Güncelleme)
  • IP adresinizi manüel olarak ayarlayın.(Ayarlar>Wi-Fi>Gelişmiş>IP)
  • Eğer cihazınızda sizden başka yönlendirici(Asistan) varsa devre dışı bırakın.
  • Wi-Fi bağlandığınızda MAC filtrenizin görüntülendiğinden emin olun.(Ayarlar>Telefon hakkında>Durum>Wi-Fi MAC Adresi)

Problem #3- Çöken Aramalar ve Yakınlık Sensörü

sony-z2-2

 

Sony Xperia Z2’yle yapılan görüşmelerde aramaların çökmesi yönünde şikayetler var,ya da konuşma bittikten sonra ekranın tepkisiz bir şekilde kalması gibi.Bu sorunlar muhtemelen yakınlık sensörüyle alakalı.

Olası Çözümler:

  • Ekran koruyucunuzun ve kılıfınızın yakınlık sensörünü kaplamadığından emin olun.
  • Ayarlar>Ekran>Çift tıkla uyan seçeneğini kapatın.
  • Çöken aramalar kötü bağlantının sonuçları olabilir,bu yüzden bulunduğunuz bölgeninde kapsama alanını kontrol ediniz.

Problem #4- Çift Tıkla Uyanma Çalışmıyor

çifttıklauyan

 

Bazı Xperia Z2 kullanıcıları çift tıkla uyanma özelliğinin parmaklarını fark etmediğini ifade ettiler.

Olası Çözümler:

  • Ayarlar>Ekran>Çift Tıkla Uyan seçeneğine tik koyun.
  • 2. defa tıkladığınız yerin ilkiyle aynı yerde olduğundan emin olun.
  • Bu işlem hiç bir türlü gerçekleşmiyorsa,son olarak telefonunuzu sağlam ve düz bir yerde dururken tıklayarak açılmasını deneyin.

Problem #5 – Yavaş Şarz

DK36-Magnetic-Charging-Dock-connector-e8b97cc3e4dd9557f41b052b6bb12fe0-940

Bir çok Xperia Z2 kullanıcısı,cihazlarının pilinin tam olarak dolma süresinin yaklaşık 5 saate kadar çıktığını belirttiler.

Olası Çözümler:

  • Öncelikle şarz cihazınızın telefonunuzu desteklediğinden emin olun.3.parti markaların voltaj ve parametreleri farklı olduğundan telefonunuzun piline zarar verebilir.
  • Şarz ederken kablonun tam olarak bağlandığından ve bir nesnenin bağlantıyı engellemediğinden emin olun.
  • USB kablonuzun düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için telefonuzu kablo ile PC’ye bağlayın.
  • Orjinal Sony ve yıpranmamış şarz cihazı kullanmaya dikkat ediniz.
  • Eğer şarz cihazınızda problem bulduysanız,değişim isteyebilirsiniz.Bulamadıysanız,muhtemelen sorun telefonunuzun bataryasındadır.

Problem #7- Konuşmalarda Ses Az Ses Duyulması

zz12

Bazı kullanıcılar konuşmalarda ekonun karşısındakinin sesini duyamayacak seviyede etkilemesi sorununu yaşıyorlar.

Olası Çözümler:

  • Ayarlar>Çağrı Ayarları>Mikrofon gürültü azaltma seçeneğinin kapalı olmasına dikkat edin.
  • Factory Reset yapın(Detaylar aşağıda).
  • Eğer sorun devam ederse Sony hizmetleri ile değişim hakkında iletişime geçin.

Problem #8 – Facebook’taki Vidyolar Oynamıyor

assdjsg

 

Bir çok Xperia Z2 kullanıcısı telefonlarındaki Facebook vidyo oynatıcısından dolayı acı çekiyor.Vidyo tam oynamaya başlamadan bir pop-up mesajı ile hata geliyor.

Olası Çözümler:

  • Ayarlar>Uygulamalar>Facebook>Önbelleği temizleyin.
  • Hata verilmeden hemen önce vidyoyu ileri sarmayı deneyin.
  • Facebook’u geçici olarak silin,belki sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

İşte telefonu resetleme seçenekleri.

Soft Reset:

  • Ses kısma ve güç tuşuna telefon 3 kez titreyene kadar basılı tutun.Bu işlem cihazı otomatik olarak yeniden başlatacaktır.

Factory Reset/Herşeyi Sil:

  • Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Herşeyi Sil diyerek cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.Önceden yedek almayı unutmayınız.

Yukarıda gördükleriniz Xperia Z2 ile gelen  tecrübe edinilmiş yaygın problemlerdir.Bu listeyi yeni çözümler ve sorunlar ile güncel tutacağız.Lütfen yukarıda görmediğiniz problemleri yaşadıysanız bizimle temasa geçiniz.Yukarıdaki sorunlardan birini yaşayıp çözümünü bulduysanız söyleyin bizde bilelim.

 

  • Uğur

    Lollipop güncellemesisinden sonra sd kart daki fotoğraflarımı telefona geri yükleyemiyorum Seçili yedek kayıtlar uyumsuz yazılım sürümleri nedeniyle kullanılamıyor.Lütfen daha yeni bir yedek dosya seçin yazıyor.(xperia z2)

  • erkan ozan

    Kitkat sürümündeyken en önemli sorun şebeke sorunuydu. Cihaz 2g ve 3g arasındaki otomatik değişimlerde sorun yaşıyordu. Şebeke ve internet görünse bile çalışmıyordu. Sürekli kim aramış mesajları geliyordu. Bu sorunu gps’i sürekli açık bırakarak çözmüştüm. Tesadüfen buldum bu çözümü. Lolipopla birlikte sorun çözülmüş gibi görünüyor. Şu ana kadar gps’i açık tutmak zorunda kalmadım.

  • Mehmet

    Sony öldü. Piyasada Wifisi en zayıf telefon sony. Ekranı birden kararan telefon sony. Donma probleminin en yaygın olduğu telefon sony.

  • Mirza

    Yuxaridaki prablemlerin hec birini mende olmuyub.

  • güncellemeden sonra kamera donmaya basladı ve kalitesinde ciddi bi düşüş var sebebi nedir

  • Şeyma

    Sony experia z2 de sürekli ana ekran seçimimi soruyor… Experia anasayfasımı yoksa basit ana ekran mı diye.. Seçimimi herzaman uygula olarak seçmeme rağmen bu işlemi bana her sayfa açmamda kaptmamda vs soruyor bu sorunu nasıl çözebilirim

  • Dilaver

    Telefon kulaklık çıkışı paslandı

  • Özgür

    Ekranın sağ alt ve sol alt köşe dokunmatiğinde temassızlık yaşıyorum. Resetlesemde, açıp kapatsam da nafile. O bölgeyi kullanmamaya çalışıyorum artık. 🙂

  • Samil

    Telefonum da fotoğraf çekiyorum ama kaydedilmiyor video ise kaydediliyor sd kartta ve kendi hafızasında yeteri kadar yer var nasıl çözücem bu sorunu lütfen yardım edin

  • ali

    Sen sör çalışmıyor arama yaptığımda ekran kalamıyorum lütfen yardımmm

  • ali

    Sen sör çalışmıyor arama yaptığımda ekran kararmıyor lütfen yardımmm

  • osman

    arkadaş bende z2 var lolipop güncellemesinden sonra çağrı geldiğinde bir iki çalmadan sonra telefonum kapanıp açılıyor yani yeniden başlatılıyor.açıldığınd ise gelen çağrıyı kaydetmiyor kim aradığını yazmıyor onarım yaptım yine aynı bilgisi olan hemen yorum atsın

  • Çağla

    Verileri sd karta aktarma yapmıyor artık başlıyor aktarmaya sonra yarıda kaldı diyor. Ne yapmalıyım bilemiyorum

  • Sermin Kaya

    bende z2 kullanıcısıyım malesef.kamera video çekerken flaşı yanmıyor,aynı zamanda bildirimler bölümünde fenerde çalışmıyor.resim çekerkenki flaşı çalışıyor.nasıl bir sorun var çözemedim.paranla rezil oluorsn.sattıkları malın arkasındada durmuolar.teknik servis desen rezalet.Psikolojimi bozdu bu telefon alalı on gün oldu on gündür kafayı yicem.

  • İsrafil Yolcu

    Dandik yerlerden almayın teknosa yada sony mağazasından alın benimki canavar gibi maşallah ve hor kullanmayın

  • Gizem Yılmaz

    Telefonumun kilit ekranındaki saatin boyutunu küçültmek istiyorum lütfen yardımcı olun… Kilit ekranına fotoğraf koymak istiyorum ama ekranın ortasında saat kocaman malesef

    • Ismail ÜNLÜ

      Tuş kilidi açıkken saatin üzerine basılı tut resim kırpar gibi küçült düzelir

      • Gizem Yılmaz

        Denedim ama malesef olmadı 🙁

        • Ismail ÜNLÜ

          Bu şekilde çıkmadı mı yuvarlak olan yeri tutup çektiğinde büyüyüp küçülebiliyor

          • Ya bende kilit ekranındakinin boyutunu küçültmek istiyorum onun bi çözümü var mı?

          • Ismail ÜNLÜ

            Kilit ekranı sabit hocam küçülmüyor

          • ANIL KARA

            Tüh be bende bi kılıf aldım kılıfdan saat görünmüyo arkadaş ya 😀 şu telefona bi türlü adam akıllı kapaklı kılıf bulamadım 😀

          • Anıl KARA

            Tüh be bende bi kılıf aldım kılıfdan saat görünmüyo arkadaş ya 😀 şu telefona bi türlü adam akıllı kapaklı kılıf bulamadım 😀

  • Esra Mutlu

    Son güncellemeyi yapınca pişman oldum ben bu telefonu kamerası için almıştım.şuan 21 mp den 8 MP ye önkamera 2mp ye düştü ve herşey kasıyor. Lütfen yardım edin telefonu garantiye göndersem bir şey yapılabilir mi. Veya yeni bi güncelleme gelse tekrar 22 mp olur mu kamera. Lütfen yardım edin

    • Ismail ÜNLÜ

      Süper otomatik modda zaten 8 mp çekiyor manuel moda getir 21 mp olur ayrıca ön kamera zaten 2 mp

  • Ismail ÜNLÜ

    6.0.1 den sonra çoğu uygulama donmaya başladı arada sırada. Hele ki uygulama sd kartta ise hiç açılmıyor resetlemek zorunda kalıyorum inşaallah yeni bir güncelleme ile düzelir

  • Rıdvan

    Z2 arka kamera açılmıyor. Siyah ekranda takılı kalıyor lütfen yardımmm

    • İzzet Erdogan

      Aynı sorun bende de var kamera kullanılmıyor diyor

    • Sema Çelik

      Aynı sorun bende de var ama çözüm yok mu hiç bir şekilde açılmıyor

    • Varaka Bin Nufal

      Bende de aynı durum söz konusu hem video hem kamera Siyah görüntü çıkıyor ayarlar bozuldu

  • Murat Aydın

    Arkadaşlar benim Sony Xperia z2telefonumu 2.5 yıldır kullanıyorum. Dün birden ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Dokunmatik ekranda yavaş çalışıyor. Ekran soluklaştı ve tüpü biten eski televizyon gibi altta ortada ve üstte çizgiler var. Ne yapmalıyım? O kadar da düzenli kullandım.

    • Gökhan Gokhan

      Kardeşim aynı sorun bende de sadece biz değil çoğu kişilerde var bu problem darbeye suya maruz kalmadı. Telefon soğuğa maruz kalınca oluyor bende

  • Gökhan Gokhan

    Selamun aleykum arkadaşlar, 2 yıldan beri SONY Z2 MODELİNİ KULLANMAKTAYIM, TELEFON SOĞUĞA MARUZ KALDIĞINDA EKRAN IŞIĞINDA TİTREME EKRAN RENKLERİNDE BOZULMA OLUYOR, HERHANGİ BİR DARBEYE SUYA MARUZ DA KALMADI. TELEFONU ISITINCA DÜZELİYOR ARKADAŞLAR BATARYADAN OLABİLİR Mİ, BATARYANIN ÖMRÜ BİTMİŞSE SOĞUK OLUNCA İLETİMİ OLMAZ FİLAN GÖRÜŞLERİNİZİ YARDIMLARINIZI BEKLİYORUZ ŞİMDİDEN TEŞEKKÜR EDERİM

    • Gökhan Gokhan

      Sorunu çözen arkadaşlar veya görüş tavsiye için gmailime ulaşabilir, gokhanrahat1@gmail.com

  • musa can

    S.a arkadaslar bende de z2 var surekli xperia ana sayfası durdu diyor hangi uygulamaya girsem o uygulamaya durdu diyor sonra kendilinden kapanıyor acılmak bilmiyor yardımm ederseniz sevinirim